La sanction du retard contre l’assureur

Les articles L. 211-13 et L. 211-14 du code des assurances prévoient des sanctions contre l’assureur qui ne respecte pas la procédure d’offre.

Lorsque l’offre n’a pas été faite dans les délais impartis à l’article L. 211-9 du Code des assurances, le montant de l’indemnité offerte par l’assureur ou alloué par le juge à la victime produit intérêt de plein droit au double du taux de l’intérêt légal à compter de l’expiration du délai et jusqu’au jour de l’offre ou du jugement devenu définitif.

Par ailleurs, lorsque l’offre est considérée par le juge comme manifestement insuffisante, l’article L. 211-14 du Code des assurances dispose que l’assureur encourt une pénalité au profit du fonds de garantie « au plus égale à 15 % de l’indemnité allouée, sans préjudice des dommages et intérêts dus de ce fait à la victime ».

La loi n’a pas prévu de sanction en cas d’offre incomplète ou d’absence totale d’offre.

Cependant, l’absence d’offre pourra être assimilée à l’offre tardive et à l’offre manifestement insuffisante, ce qui peut, le cas échéant, permettre un cumul des sanctions.

A noter que la pénalité a pour assiette la totalité de l’indemnité allouée à la victime comprenant les provisions déjà versées et la créance des organismes sociaux.

Les articles L. 211-17 et L. 211-18 du code des assurances prévoient également des sanctions en cas de paiement tardif des indemnités allouées par jugement ou transaction.

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10 Commentaires

  1. Message de l'internaute

    Le 8 janvier 2022 je suis allée au Aldi dans ma commune j’ai glissée sur une feuille de salade,je me suis fracturée le tubercule majeur et démis l’épaule droite,mon assurance m’a dit de laisser tomber car l’assurance du Aldi ne veut rien savoir, alors que depuis j’ai beaucoup de problèmes avec mon épaule, ma question est puis je me retourner contre l »assurance de ce magasin et mon assurance car j’ai une protection juridique à part de mon assurance?

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    • jcradier

      Vous pouvez en effet poursuivre le magasin et engager sa responsabilité mais c’est à la condition de disposer des preuves des circonstances de l’accident.
      En cas de dommages corporels normalement le professionnel est tenu de réaliser un compte-rendu à défaut il conviendrait d’avoir recueilli des témoignages d’avoir fait des photos bref d’avoir conservé des preuves des circonstances précises de l’accident.
      Sans ces preuves si vous poursuivez le magasin il pourra toujours affirmer qu’il n’a rien à se reprocher et que vous êtes tombé toutes seules sans aucune intervention extérieure.
      À défaut de preuves contraires vous ne pourrez pas faire condamner le commerçant.
      jcr

      Réponse
    • jcradier

      Vous pouvez en effet poursuivre le magasin et engager sa responsabilité mais c’est à la condition de disposer des preuves des circonstances de l’accident.
      En cas de dommages corporels normalement le professionnel est tenu de réaliser un compte-rendu à défaut il conviendrait d’avoir recueilli des témoignages d’avoir fait des photos bref d’avoir conservé des preuves des circonstances précises de l’accident.
      Sans ces preuves si vous poursuivez le magasin il pourra toujours affirmer qu’il n’a rien à se reprocher et que vous êtes tombé toutes seules sans aucune intervention extérieure.
      À défaut de preuves contraires vous ne pourrez pas faire condamner le commerçant.

      Réponse
  2. Message de l'internaute

    Bonjour, sinistrés le 20 juin 2023, reconnu catastrophe naturelle par l’état, l’assurance a mis 7 mois à verser une faible avance, cela fait maintenant 8 mois que nous attendons un 3eme compte rendu d’expertise complet (les deux autres étaient incomplets et ridiculement faible en proposition d’indemnisations), parmi les nombreux dégâts, nous avons une toiture cassée, un artisan est venu à la demande de l’assurance faire une mise en sécurité (facturée), l’assurance n’a toujours pas dénié régler cet artisan. Dossier chronophage et épuisant. Seraient-Ils contraints selon la loi à nous dédommager pour ce retard d’indemnisations ?

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    • jcradier

      Malheureusement le retard est très mal indemnisé. Vous ne pouvez réclamer que les intérêts de retard, sauf mauvaise foi démontrée de l’assureur. jcr

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  3. Message de l'internaute

    bonjour Maitre
    cela fais 24ans que lassurance ne ma fais doffre suite à ma consolidation , jai assigné pour une nouvelle expertise, je lai en 2023 , a combien seleverait mes penalite de retard sachand que je suis sous la loi badinter
    cordialement

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    • jcradier

      La loi de 1985 prévoit des intérêts majorés si l’assureur n’a pas fait de proposition d’indemnisation dans un certain délai. jcr

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      • Message de l'internaute

        oui mais a combien cela peut til selever a savoir que je pense que mon epertise iera le montant a 2 millions

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  4. Message de l'internaute

    Que dire d un médecin donnant un rendez vous dans un an et vous envoye un SMS pour annuler ce rendez vous; Vous voyer une medecin experte 6 ans après un accident de circulation qui rend son rapport sans m avoir examiné sans prendre en compte non seulement mon AVC , ni L aide que Jai eu par des tiers
    la MAAF qui m assure a pris dans l instant après le rapport de ce médecin peu scrupuleux, le soin de m adresser un montant dérisoire à la vu de mon état
    il y a connivence nauséabonde entre expert et l Assurance MAAF

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    • jcradier

      Faites vous assister par des professionnels et spécialistes, ils sont nombreux en droit de l’indemnisation des préjudices corporels. jcr

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